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常见问题

  • 问:你们怎么处理稿件保证质量呢?
    接到稿件我们会有专业的商务中心同事处理稿件的,根据稿件内容及客户的要求,传达给翻译工厂的人去安排相关专业方面的译员进行翻译,翻译之后我们公司会安排校对人员进行修改,之后是传到排版部进行排版,最终到审核部门审核后再发给顾客。流程是按照“一译二改三校四审”的原则进行稿件处理的。我们在翻译的时候是全程监控,从翻译到交稿都经过严格的工作流程,确保每一份翻译稿件的质量。
  • 问:你们公司能开票吗?
    我们公司可以开具发票,根据客户的需求我们可以开普通发票和增值税专用发票,都是七个点。很多翻译公司是不能开增值税发票的,而我们两种发票都可以开。
  • 问:我们已经有合作的供应商了
    那请您给个机会给我们成为您的另一个供应商,因为一个供应商不能保证他们永远不出错或者您翻译量大且很急的时候,您能保证您现在的供应商能帮您解决问题吗?我们可以先签订一个框架协议,你们目前不一定有稿件给我们翻译,但是签订框架协议后您需要翻译稿件的时候,只要签一个确认单就可以立马安排下单,帮您争取时间。
  • 问:如果你们翻译的稿件出现问题怎么处理?
    一般情况下我们是很少出现翻译错误的问题,有出现过的问题也是翻译风格不符合客户的要求,出现这样的情况我们一般是在下次翻译的时候给客户重新找一位符合客户要求翻译风格的翻译人员来翻译。如果真的是由于我司的译员翻译错误导致出现的问题,在原稿件没有改动的前提下,我司终身提供免费修改的。
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